Résumé : Délimiter la population desservie par une équipe d’urgence mobile : organisation de la diversité

Objectif : Même si les équipes d’urgence mobiles ont proliféré pour remédier aux écarts des services fournis aux personnes souffrant de maladie mentale grave, la recherche sur leur efficacité est limitée. Cette étude détermine des cohortes spécifiques de personnes desservies par une seule équipe d’urgence mobile pour être en mesure de concevoir et diriger une évaluation appropriée du programme pour chaque groupement unique.

Méthode : Cette étude rétrospective a analysé des données spécifiques de 4 ensembles de dossiers de clients (n = 401) à 4 périodes différentes, à l’aide d’une approche qualitative fondée sur le texte. Pour les 2 premières analyses (n = 69 et n = 40), seules les données liées à la source d’aiguillage, au sexe, au détails de la raison de l’aiguillage, et à l’évaluation de l’état mental étaient connues des chercheurs. Les 2 premiers ensembles de dossiers ont servi à identifier les cohortes, le troisième ensemble a servi à les confirmer et le quatrième, à déterminer la fiabilité de l’instrument de classification.

Résultats : Pour l’équipe d’urgence mobile, tous les cas individuels pourraient se classer dans une des catégories suivantes : symptômes perturbant autrui, symptômes perturbant la personne, recherche d’information, à titre d’information et autre. Après la troisième analyse, la catégorie « symptômes perturbant autrui » a été subdivisée en symptômes perturbant autrui – général et symptômes perturbant autrui – suicide.

Conclusions : Cette étude a été utile pour déterminer des cohortes spécifiques de personnes desservies par une équipe d’urgence mobile. Bien cibler qui est desservi par une équipe d’urgence mobile est la première étape pour définir les lignes directrices de la pratique et les mesures d’évaluation appropriées pour chaque groupe distinct.